شروط الاستخدام

آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع متجر الوسيط (store.lotfi.ma)، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. وصف الخدمة

متجر الوسيط هو متجر إلكتروني يبيع منتجات متنوعة للعملاء في المغرب. الخدمة متاحة للبالغين (18 سنة فأكثر) القادرين على إبرام عقود قانونية.

3. الحساب والطلبات

3.1 إنشاء الطلبات

• يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى السلة دون إنشاء حساب.
• عند تأكيد الطلب، تطلب منك الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
• تقديم معلومات خاطئة يعرّض الطلب للإلغاء.

3.2 تأكيد الطلب

بعد تأكيدك للطلب، يصلك اتصال أو رسالة على Telegram/WhatsApp لتأكيد التفاصيل. الطلب يصبح ملزماً فقط بعد التأكيد من طرفنا.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار بالدرهم المغربي (د.م.) وتشمل الضرائب إن وُجدت.
• الدفع نقداً عند الاستلام فقط — لا نقبل الدفع الإلكتروني.
• قد تتغير الأسعار بدون إشعار مسبق، لكن السعر النهائي يكون ما رأيتَه عند تأكيد الطلب.

5. التوصيل

• نوصل الطلبات داخل المغرب فقط.
• مدة التوصيل: 2-7 أيام عمل حسب المنطقة.
• رسوم التوصيل تُحسب عند تأكيد الطلب وتظهر في الفاتورة.
• تأخير التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، إضرابات، أعياد) لا يوجب تعويضاً.

6. الإرجاع والاسترداد

لتفاصيل الإرجاع، راجع سياسة الإرجاع.

7. التزامات المستخدم

عند استخدام الموقع، توافق على:

• ✅ تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
• ✅ عدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية.
• ✅ عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله.
• ✅ عدم نسخ محتوى الموقع بدون إذن.

مخالفة هذه الشروط تعرّض حسابك (إن وجد) للإغلاق وطلباتك للإلغاء.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، تصميم) ملك لـ متجر الوسيط ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يحظر نسخها أو استخدامها بدون إذن كتابي مسبق.

9. حدود المسؤولية

مسؤوليتنا القصوى تقتصر على قيمة الطلب نفسه.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وأي نزاع يُحل أمام محاكم المغرب. مع مراعاة:

• حماية المستهلك المغربي (قانون 31-08).
• قانون التجارة الإلكترونية المغربي.
• GDPR (لأن الاستضافة في فرنسا).

11. تعديل الشروط

نحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تُنشر على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك عليها.

12. إنهاء الخدمة

نحق في إيقاف أو تعليق الموقع مؤقتاً للصيانة أو لأي سبب تقني، دون إشعار مسبق.

13. التواصل

لأي سؤال حول هذه الشروط:

• 📧 support@lotfi.ma
• 📞 +212 693 016 974 (Telegram / واتساب)

شكراً لاستخدامك متجر الوسيط 🛒